• всем заинтересованным
• региональным менеджерам
• специалистам в области маркетинга
• медицинским представителям
• работникам аптек

медицинским представителям:

• Абрамян Э.Г., Пауков С.В. Медицинский представитель. Методическое пособие в трех частях. (1 часть, 2 часть, 3 часть) «ОГГИ», 2007.
• Андерсон А. Успешный бизнес медрепа. «Литтерра», 2004.
• Баженов Ю. К. Организация рекламы в магазине. «Маркетинг», 1998.
• Бычков А.Т., Шахов А.В., Концепция Содержательного® визита к врачу, «Здравствуйте, я - медицинский представитель...» или новое дело врачей, 2007.
• Гетьман М.А. Большая Фарма. «Литтерра», 2003; планируется 2-ое изд.: 2008.
• Дейян А., Троадек К., Троадек Л. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. «Прогресс», 1994.
• Иванова С. Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг. «Альпина Бизнес Букс», 2008.
• Канаян К., Канаян Р. Мерчандайзинг. «РИП-Холдинг», 2003.
• Пауков С.В. Искусство продажи медикаментов. «МИА», 2006.
• Пауков С.В. Развитие ключевых клиентов. Трудный клиент. «МИА», 2004.
• Пауков С.В. Руководство медицинского представителя фармацевтической компании. М., 2008 (на сайте версия 2007 г.).
• Рахов Д., Рахова Е. Настольная книга медицинского представителя. Медицинское информационное агентство, 2007.
• Ребрик С. Презентация: 10 уроков. «Эксмо-Пресс», 2004.
• Ребрик С. Тренинг профессиональных продаж. «Эксмо», 2007.
• Рейди Д. Как я продавал виагру. «Добрая книга», 2006.
• Рекхем Н. СПИН-продажи. «Манн, Иванов и Фербер», 2008.
• Рысев Н. Активные продажи. «Питер», 2007.
• Соломатин А. Библия продаж. «НТ Пресс», 2008.
• Тельпуховская Н.М. Рецепты успешных продаж в аптеке. «МЦФЭР», 2007.
• Фокс Д. Как стать волшебником продаж. Правила привлечения и удержания клиентов. «Альпина Бизнес Букс», 2007.
• Шварц Г.Я. Энциклопедический словарь терминов фармакологии, фармакотерапии и фармации. «Литтерра», 2008.

специалистам в области маркетинга:

• Аакер Д. Стратегия управления портфелем брендов. «Эксмо», 2008.
• Барри Д. Настольная книга по фармацевтическому маркетингу. «Литтерра», 2005.
• Бест Р. Маркетинг от потребителя. «Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге», 2008.
• Бобров В.Б. Англо-русский словарь по рекламе и маркетингу. 40 тысяч терминов. «РУССО», 2004.
• Гетьман М.А. Большая Фарма. «Литтерра», 2003; планируется 2-ое изд.: 2008.
• Годин С. Все маркетологи - лжецы. Талант творить истории, которые так ждет этот недоверчивый мир. «Эксмо», 2006.
• Грант Д. 12 тем: Маркетинг 21 века. «Питер», 2007.
• Дураков А. Провинциальный маркетинг. Жизнь маркетера без бюджета. «Питер», 2007. 
• Ефимова С.А., Плотников А.П. Продажи VIP-клиентам, или Технология работы с корпоративными клиентами. «Дашков и Ко», 2008.
• Иванова К.И. Копирайтинг: секреты составления рекламных и PR-текстов. «Питер», 2006.
• Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: Как создать, завоевать и удержать рынок (5-е издание). «Альпина Бизнес Букс», 2008.
• Котлер Ф., Вонг В., Сондерс Д. Основы маркетинга. «Вильямс», 2008.
• Котлер Ф. 10 смертных грехов маркетинга. Важнейшие заповеди успеха на современном рынке. «Нева», 2004.
• Кублицкая Т.В. Брендинг в фармацевтике и парафармацевтике: российский опыт. «Литтерра», 2006.
• Кули К., МакЭван Кирсти. Корпоративные мероприятия, которые стали легендой. «Феникс», 2006.
• Липсиц И.В. Маркетинг для топ-менеджеров. «Эксмо», 2007.
• Липсиц И.В., Вигдорчик Е.А. Маркетинговые стратегии для российских компаний. «ГУ ВШЭ», 2006.
• Льюис Э. Великая ИКЕА. Бренд для всех. «Олимп-Бизнес», 2008.
• Макленнан Д. Планирование брендов в фармацевтической индустрии. «Литтерра», 2005.
• Медведев П. Организация маркетинговой службы с нуля. «Питер», 2006.
• Нордстрем К., Риддерстралле Й. Бизнес в стиле фанк навсегда. Капитализм в удовольствие. «Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге», 2008.
• Образцов П. Антимаркетинг. Как нас дурят. «Яуза», 2005.
• Пауков С.В. Маркетинг фармацевтической продукции. «ГЭО ТАР-Медиа», 2007.
• Пашутин С. Маркетинг фарминдустрии. «Вершина», 2006.
• Питерс Т. Основы. Тренды. «Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге», 2006.
• Рэкхем Н., Рафф Р. Управление большими продажами. «HIPPO», 2003.
• Смит М., Сикер Б. Фармацевтический маркетинг. Принципы, среда, практика. «Литтерра», 2005.
• Сьюэлл К., Браун П. Клиенты на всю жизнь. «Манн, Иванов и Фербер», 2007.
• Ткаченко Д., Горбачев М. Переговоры об откате. «Вершина», 2008.
• Трамп Д. Искусство заключать сделки. «Альпина Бизнес Букс», 2008.
• Траут Д., Райс Э. 22 непреложных закона маркетинга. «АСТ», 2007.
• Траут Д., Райс Э. Маркетинговые войны. Юбилейное издание. «Питер», 2008.
• Траут Джек. Траут о стратегии. Рынок ошибок не прощает. «Питер», 2007.
• Ульяновский А.В.  Маркетинговые коммуникации. 28 инструментов миллениума. «Эксмо», 2008.
• Уэллс У., Мориарти С., Бернетт Дж. Реклама. Принципы и практика. «Питер», 2008.
• Шульц Э. Игра в маркетинг. Как добиваются победы лучшие мировые компании. «Лори», 2004.
• Юданов А.Ю., Вольская Е.А., Ишмухаметов А.А., Денисова М.Н. Фармацевтический маркетинг. «Ремедиум», 2008.
• Инновационный менеджмент. Под ред. С. Д. Ильенковой, – М.: 1997 г.
• Основы менеджмента. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф., – М.: 2002
• Менеджмент. Яковлева О.Н., – М.: 1998
• Менеджмент (теория и методология). Тихомирова А.В., – М.: 2000
• AIPM. Вестник мировой фармацевтической индустрии 2000 №1-5
• AIPM-RMBC. Бюллетень фармацевтического рынка. 1999-2002. Ремедиум 1997-2002 гг.

региональным менеджерам:

• Пауков С.В. Региональный менеджмент. — М., 2006.

всем заинтересованным:

• Аверченко Л.К. Имидж и личностный рост. — Новосибирск, 1999.
• Айви А.Е. Лицом к лицу. Практическое пособие для освоения приемов и навыков делового общения. Пер. с англ. — Новосибирск, 1995.
• Айслер-Мертц К. Язык жестов. — М., 2001.
• Андерхилл Р. Ботинок Хрущева, или Заставьте 1000 человек слушать именно вас. «АСТ»/ «Транзиткнига», 2005.
• Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. «Питер», 2008.
• Беркли-Ален М. Забытое искусство слушать. «Питер», 1997.
• Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. «Эксмо», 2007.
• Бороздина Г.В. Психология делового общения. «Инфра-М», 2006.
• Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. Программы-консультанты. «Бизнес-пресса», 2007.
• Вилсон Г., Макклаффлин К. Язык жестов — путь к успеху. «Питер», 1999.
• Гамильтон Л., Торопов Б. Говорить на любую тему. Как? «Эксмо», 2007.
• Гарифуллин Р. Опасные психологические ловушки. «Феникс», 2005.
• Громова Л.А., Алексеев А.А. Психогеометрия для менеджеров. — СПб, 1991.
• Гудмэн Г.С. 7 секретов прирожденного продавца. «ФАИР-ПРЕСС», 2003.
• Дейян А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продаж, М. 1994.
• Демидов В.Е. Сущность рекламы и психология ее восприятия. М., 1984.
• Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. — М., 1997.
• Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. «Питер», 2004.
• Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент: рабочая книга менеджера PR. — СПб, 1997.
• Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов: Пер. с нем. — М.: Экономика, 1990.
• Знаков В.В.Правда и ложь в сознании русского народа и со временной психологии понимания. — М., 1993.
• Ильин В.И. Поведение потребителей. СПб., 2000.
• Имшинецкая И. Креатив в рекламе. Москва, 2002.
• Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. — Л., 1992.
• Кови Стивен. Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности. Альпина Бизнес Букс, 2006.
• Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. — М., 1999.
• Крылов И.В. Маркетинг: социология маркетинговых коммуникаций. — М., Изд-во «Центр», 1997.
• Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. — М., Изд-во «Центр», 1996.
• Кудрявцева Т.С., Пухаева Л.С. Деловое общение. — СПб. Спец. лит., 1997.
• Кунде Й. Корпоративная религия. Стокгольмская школа в Санкт-Петербурге. СПб, 2002.
• Лаундес Лейл. Как говорить с кем угодно и о чем угодно. М., "Добрая книга", 2008. 
• Лебедева Т.Ю. Искусство обольщения. PR по-французски. — М., 1996.
• Лежен Э.Ж. Искусство успешных продаж. М.: Гранд, 2001.
• Леонтьев А. А. Психология общения. 3-е изд., М.: Смысл, 1999.
• Льюис Д. Тренинг эффективного общения. М.: Эксмо, 2002.
• Мартин Д. Язык делового общения. М.: Эксмо, 2001.
• Маслоу А.Г. Дальние пределы человеческой психики. «Евразия», 2002.
• Моргенштерн Л. Тайм-менеджмент. М., Добрая книга, 2002.
• Ниренберг Дж., Калеро Г. Как читать человека, словно книгу. — М., 1988.
• Панасюк А. Как победить в споре, или искусство убеждать. — М., 1998.
• Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учебное пособие. — СПб: Знание, ИВЭ СЭП, 2001.
• Паркинсон Дж.Р. Люди сделают так, как захотите вы. М., 1993.
• Пиз А. Язык телодвижений. Как читать мысли других по их жестам. — М., 1995.
• Питер Л. Дж. Принцип Питера. М.: Эксмо, 2000.
• Порядок рассмотрения дел по признакам нарушения законодательства РФ о рекламе (утвержден приказом ГКАП от 13 ноября 1995 г. №147, зарегистрирован Минюстом РФ 28 ноября 1995 г.).
• Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. Москва. 2002.
• Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникации. — М., 1998.
• Практический комментарий к Закону о рекламе.
• Психология и этика делового общения. — М., 1997.
• Рожков И.Я. Международное рекламное дело. — М., 1994.
• Розова Н.К. Управление качеством. СПб., 2002.
• Россистер Дж.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. СПб., 2000.
• Роуман К., Маас Д. Искусство рекламы. «АСТ», «АСТ Москва», «Хранитель», 2007.
• Рэкхем Н. Продажи по методу SPIN, HIPPO, 2003, 274. 
• Семенов В.Е. Искусство как межличностная коммуникация. — СПб, 1995.
• Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. — М., 1998.
• Скотт М.Катлип, Ален Х.Сентер, Глен М.Брум. Паблик рилейшнз. Теория и практика. — М., СПб — Киев, 2000.
• Соколов А. . Теория социальной коммуникации. — СПб, 2001.
• Степанов С. Язык внешности. М.: Эксмо, 2001.
• Таранов П. Секреты поведения людей. М.: ИД «Гранд», 2002.
• Трэйси Б., Шелен Ф.М. Полное руководство для менеджера по продажам. М.: ООО «Поппури», 2002.61
• Тульчинский Г. Л. Public relations: репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. — СПб, 1994.
• Ульяновский А.В. Мифодизайн рекламы. — СПб, 1995.
• Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Практикум по курсу менеджмента. М.: Зерцало, 1998.
• Фишер Р., Юри У. Путь к согласию. М.: Наука, 1992.
• Хайн Т. Все об упаковке. СПб., 1997.
• Хейзинга Й. Homo Ludens. Человек играющий. — М., 1992.
• Хидекель С.С. Купля-продажа-оплата. М.: Астрель АСТ, 2002.
• ХэйвудР. Всео Public relations. — М., 1999.
• Чалдини Р. Психология влияния. — М., 1999.
• Честара Дж. Деловой этикет. Паблик рилейшнз. — М., 1998.
• Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособие. — М., Дело, 2001.
• Шостром Э. Анти-Карнеги. — М., 1996.
• Юнг К. Психология бессознательного. — М., 1994.
• Якокка Ли. Карьера менеджера (3-е издание). Попурри, 2007.
• Adler H. NLP for managers — how to achieve excellence at work., London: Piatkus, 2000
• Atkinson J. Selling. NY: Teach Yourself Book, 2001.
• Greene R., Power. Amst.: A Joost Elifers Prod., 2000.
• Gordon John. Tough Call — The winning strategies to over your most difficult clients. NY: Enigma Pub., 2000. 
• Sabath A.M. Business ethiquette in brief, Massachusetts., Holbrook., 2001.
• Sun Tzu The art of War. Paris: Ed. Flammarion, 1992.
• Zartman I.W. The negotiation process. S. p.: Sage Pub., 1987. 

Работникам аптек:

• -