Публикации

Как увеличить отдачу от расходов на обучение персонала?
Обоснованы ли вложения ресурсов в этот процесс?
Когда вложения можно назвать реальными инвестициями?

Абрамян Э.Г., Ректор Академии Мединформ, Еремин Д.А., Коммерческий директор Академии Мединформ

Нынешняя ситуация с подготовкой клинических мониторов (CRA) не отвечает требованиям времени. Общепринятые схемы обучения не могут удовлетворить растущий спрос на этих сотрудников. Нужна новая система, которая позволила бы готовить специалистов, мотивированных для работы в этой профессии, способных быстро включаться в исследование и обеспечивать высокий уровень его проведения.

Николай Одинцов, Руководитель направления “ Обучение клинического монитора” “Академии медицинского представителя”

((Фармацевтический вестник №29, сентябрь 2008г.))

Почему корпоративное обучение иногда «пробуксовывает»? Что необходимо учитывать, вкладывая средства в подготовку персонала, чтобы не оказаться в проигрыше?

Элеонора Абрамян, ректор Академии медицинского представителя, доктор философских наук

(" Фармацевтический вестник", № 27 ( 517), 2 сентября 2008г)

Коммуникационный кризис — так можно обозначить ту стадию отношений, которая на сегодня сложилась между медицинским сообществом и медицинскими представителями фармкомпаний. Традиционная система “натаскивания” медпредставителей мало-помалу дала трещину. Состояние это сложно признать болезнью, но и полным благополучием не назовешь. Так считает Наталья Новикова, ведущий тренер Академии медицинского представителя (Москва).

Наталья Новикова, ведущий тренер Академии медицинского представителя

(Медицинский вестник №6-7(433-434), 22 февраля 2008 г.)

Чтобы выжить, необходимо взаимопонимание. Это и есть доминанта коммуникационной технологии третьего тысячелетия. Чтобы достичь взаимопонимания, надо быть услышанным. Быть услышанным — это уже очень много для современного человека. Быть услышанным и понятым — такова задача медицинского представителя, ключевой фигуры фармацевтического рынка.

Элеонора Абрамян
Ректор Академии медицинского представителя
Доктор философских наук, профессор

(Фармацевтический вестник №3(492), 29 января 2008 г.)

Маркетологи (особенно зарубежные, накопившие больше опыта работы, нежели его имеют отечественные) не первый год уже размышляют над соотношением двух механизмов рыночной деятельности. Это инструменты b2b и b2c.

Прежде всего, каков объем значения, который закреплен за каждым из понятий. Механизм b2b предполагает коммуникации бизнеса с другим бизнесом («бизнес для другого бизнеса». Это технология автоматизированного взаимодействия Сторон. Этот механизм предполагает оптовые продажи). Он ориентирован на взаимодействие не с конечными потребителями, а с Компаниями, которые закупают товары и услуги для того, чтобы в свою очередь производить товары и услуги.

Элеонора Абрамян, доктор философских наук, профессор,
Генеральный директор агентства MedInform Healthcare Communications

Кто такой медицинский представитель.

Современный человек вынужден вырабатывать новые способы жизни, приспособленные к изменившимся условиям среды обитания. Все большую распространенность приобретает идея единой лодки, в которой не праздными пассажирами, а неутомимыми гребцами становятся земляне. Чтобы выжить, необходимо Взаимопонимание. Это и есть доминанта коммуникационной технологии третьего тысячелетия.

Чтобы достичь взаимопонимания, надо быть услышанным. Быть услышанным — это уже очень много для современного человека. Быть услышанным и понятым — такова задача медицинского представителя — ключевой фигуры фармацевтического рынка.

Элеонора Абрамян
Ректор Академии медицинского представителя
Доктор философских наук, профессор

Елена Милова
Руководитель департамента развития Академии медицинского представителя

Российский фармацевтический рынок набирает мышечную массу. На уровне здравого смысла (то есть, не очень то и научного) это означает, что привычное «чувство локтя» оборачивается «дыханием в затылок». Просто ускорить шаг можно, но Тень не отстанет… Можно «взбрыкнуть», но Тень скопирует движение… Шоры одевать не хочется, радиус обзора станет меньше. Что же делать, если конкуренция обретает высокую плотность?

Элеонора Абрамян
Ректор Академии медицинского представителя
Доктор философских наук, профессор

Сейчас, по оценке экспертов, больше 12% лекарств и парафармацевтики в нашей стране продается с помощью аутсорсинговых компаний. Их доля на рынке стабильно растет, и эта тенденция совпадает с мировой.

Понятие "аутсорсинг" (от англ. outsourcing ), не смотря на новое звучание термина, по сути явление отнюдь не новое и в некоторых видах существовало всегда, практически во всех сферах деятельности. Но в общем употреблении оно появилось на российском рынке всего несколько лет назад и многими воспринимается как очередное веяние с Запада.

Елена Стрелецкая,
Руководитель Направления SellingSolutions
Medinform Healthcare Communications

("Фармацевтическая промышленность" № 2, 2005 г.)

Новое поколение вырабатывает свои способы жизни, приспособленные к изменившимся условиям среды обитания. Все большего понимания приобретает идея единой лодки, в которой не праздными пассажирами, а неутомимыми гребцами, становятся земляне. Чтобы выжить, необходимо Взаимопонимание. Это и есть доминанта коммуникационной технологии третьего тысячелетия.

Э.Г. Абрамян, С.В. Пауков. Медицинский представитель. Методическое пособие,- М.: «ОГГИ», 2007.

Как увеличить отдачу от расходов на обучение персонала? Как добиться того, чтобы обучение персонала из рутинно-развлекательной функции превратилось в мощный инструмент увеличения объемов продаж и повышения уровня конкурентоспособности компании?

Николай Димитриади
Доктор медицинских наук
Ведущий тренер Академии медицинского представителя
Консультант по развитию бизнеса
Ростов–на–Дону

Давно уже очевидно, что каждая сфера жизнедеятельности человека имеет принципиально разные рынки внутри одной страны (фармацевтический рынок отличается от страхового, например). Вместе с тем, специфика “национального” фармацевтического рынка, конечно же, определяется своеобразием страны функционирования: ее историей и географией, политической и этнической картами, сложившейся психологией и многими другими составляющими. Более того, если сравнивать рынок сегодняшний и рынок десяти - двенадцатилетней давности, то это два совершенно разных бизнес - сообщества.

Елена Симкина,
Client Service Director TWIGA Advertising

Михаил Елагин,
Исполнительный Директор TWIGA Advertising

Продвижение медицинских препаратов, помимо того, что подпадает под прямые законодательные ограничения, имеет ещё одну принципиальную особенность: в фармацевтике, как нигде больше, важна роль эксперта-рекоммендера. Таким экспертом выступает врач или работник аптеки. Планируя построить потребительский бренд лекарственного препарата, маркетолог должен принимать во внимание как аудиторию конечных потребителей, так и медиков. Между тем, часто для этих двух групп используются разные послания и разные каналы их донесения. Одним из возможных решений в данной ситуации может являться создание универсальной концепции, которая может быть использована для работы с обеими целевыми группами. Как работает продвижение на два фронта – рассмотрим на примере из практики медицинского подразделения TWIGA Communication Group – Агентства MedInform Healthcare Communications. Этот проект – золотой призер конкурса «EFFIE-Брэнд Года 2006».

Елена Стрелецкая,
Управляющий Директор Агентства MedInform Healthcare Communications

Очевидная ситуация: помимо высококачественного лекарства, должно быть «нечто», что помогает человеку выздороветь после болезни, помогает выжить. Фармацевтическое сообщество понимает это давно. Действительно, существует нечто, как говорили древние, которое «не приносит пользы богам, но полезно людям, как лекарство». Что это за Нечто?

Элеонора Абрамян, доктор философских наук, профессор,
Генеральный директор агентства MedInform Healthcare Communications

Елена Милова, Менеджер по стратегическому планированию
агентства MedInform Healthcare Communications